岗位职责
1. 负责宾客入住退房办理，确保信息录入准确无误
2. 接听咨询电话，提供酒店设施及周边旅游指引
3. 处理客诉与突发状况，维护大堂秩序与服务品质
4. 管理房态及账务核对，协助完成每日交接班工作
任职要求
1. 具备良好形象气质
2. 服务意识强，具备优秀沟通能力及团队协作精神
3. 适应轮班制工作

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