岗位职责:
1、负责项目内商家关系维护，快速处理客诉，收集整理顾客及商户意见和建议，及时处理、反馈。关注顾客与商户满意度指标。
2、熟悉商场各种信息与品牌，提供商场内信息咨询、寄存物品、礼品包装、租借服务咨询等。
3、配合商场当期各种促销活动执行，做好主动宣导。
4、积极配合商场员工培训工作，配合商场物料管理、发放、登记。
5、听从领导安排，具有团队意识。
岗位要求:
1、大专以上学历,专业不限，酒店管理、财务、旅游管理、英文、空乘等。
2、一年以上星级酒店前台、商业项目同岗位工作经验者优先。优秀应届毕业生也可。
3、具有良好的服务意识、有较强的应变能力、与表达能力。

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