岗位职责
- 统筹客房及公共区域清洁管理，分配保洁任务，检查清扫质量，督促不合格返工
- 管控房态，对接前台同步信息，保障入住顺畅；巡查设施，及时上报维修
- 负责客房物资（耗材、布草）申领、发放、盘点，做好成本管控
- 管理保洁人员考勤、培训及考核，处理员工日常工作问题
- 处理住客需求、投诉，做好遗留物品管理，保护客人隐私
- 落实安全制度，填写各类台账报表，按时上报
任职要求
- ，高中及以上学历，1-3年客房管理相关工作经验优先
- 熟悉客房卫生标准、布草管理及房态管控，会使用基础办公软件
- 具备人员统筹、沟通协调能力，能对接各相关部门
- 责任心强、细致严谨，有服务意识和保密意识，能适应轮班、节假日值班
- 持有酒店管理、消防相关证书，有连锁酒店管理经验者优先

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