
岗位职责
1. 制定并管理所辖范围内的年度及月度经营计划,定期分析经营数据与执行情况;
2. 负责所辖经营项目的整体运营,确保经营目标的顺利达成;
3. 监督并检查所辖项目操作规程与标准的执行情况,及时处理异常问题;
4. 编制房务相关操作规程与标准,确保流程规范、执行到位;
5. 拟定并组织实施酒店促销方案,提升市场竞争力与客户满意度;
6. 检查每日设备设施、服务用品摆放及环境卫生状况,保障服务质量。
任职要求
1. 具备良好的组织协调与沟通能力,有较强的责任心和执行力;
2. 熟悉酒店或相关行业的运营管理流程,持有相关职业资格证书者优先;
3. 有丰富的现场管理经验,能独立处理突发事件与客户投诉;
4. 具备一定的数据分析能力,能够通过数据支持决策优化;
5. 熟悉安全、卫生管理标准,具备较强的监督与指导能力;
6. 有团队培训与带教经验,能有效提升下属专业水平与工作绩效。
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