岗位职责  
1. 负责政策宣传、解读与推广，深入社区、小区及村镇开展政策讲解工作。  
2. 发放宣传物料，向居民普及相关政策内容，提升公众认知度。  
3. 对接社区与居民，挖掘失能家庭需求，建立有效沟通渠道。  
4. 协助家属整理申报资料，跟进审批全流程，确保服务顺利推进。  
5. 做好客户回访与服务对接，提升客户满意度和信任度。  
6. 根据业务需要，完成上级交办的其他相关工作。  

任职要求  
1. 品行端正，具备良好的沟通能力和服务意识，对老年人群体有耐心。  
2. 熟练掌握基础电脑及手机操作技能，能够适应入户、下乡等外勤工作。  
3. 有社工、养老、保险等相关工作经验者优先，具备政策解读与执行能力。  
4. 具备较强的责任心与抗压能力，能够独立完成工作任务。  
5. 持有相关资格证书（如社工证、保险从业资格等）者优先考虑。  
6. 能够灵活安排时间，适应兼职或全职工作模式。

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