岗位职责
1.负责前台接待、迎送顾客，热情接听预约与咨询电话，准确记录顾客需求并及时安排。
2.熟悉店内服务项目、价格、技师排班等情况，主动向顾客介绍、推荐合适的服务套餐。
3.熟练操作收银系统，完成顾客的登记、排号、结账、开票等工作，确保账款准确无误。
4.合理调配房间与技师资源，根据预约和客流情况协调服务顺序，提升接待效率与顾客满意度。
5.维护前台区域环境整洁，管理顾客寄存物品，并协助处理顾客的简单咨询、投诉与反馈。
6.记录每日客流量、消费情况等基础数据，协助店长完成基础报表与运营分析。
任职要求
1.形象良好，举止得体，沟通表达清晰流畅。
2.具备良好的服务意识与应变能力，热情耐心，能妥善处理现场接待与电话沟通事宜。
3.能熟练操作电脑及办公软件。
4.工作细心，责任心强，具备团队协作精神。
5.有基础销售意识和客户维护能力者更佳。

工作地址

重庆市涪陵区崇义街道泽胜温泉城滨江大道127号

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