岗位职责  
1. 负责公司分发的保单客户续期缴费通知及后续客户服务工作，协助处理理赔与保单咨询事务。  
2. 根据公司提供的客户名单，邀请其参与各类客户服务活动，提升客户粘性与满意度。  
3. 服务现有客户，深入了解客户需求并解决相关问题，持续优化客户体验。  
4. 提供专业的保险咨询服务，解答客户疑问，提升服务质量。  
5. 协助维护客户关系，确保客户满意度和长期合作关系。  
6. 配合团队完成各项客户服务目标与指标，推动业务发展。  

任职要求  
1. 性格开朗，具备良好的沟通表达能力与团队协作精神，责任心强。  
2. 具备较强的亲和力与目标感，能够主动跟进客户需求，提供专业服务。  
3. 持有保险相关从业资格证书者优先，熟悉保险业务流程者优先考虑。  
4. 具备客户服务经验或相关行业背景者优先，能快速适应工作节奏。  
5. 熟悉客户服务工具及系统操作，具备基本的信息处理能力。  
6. 有较强的学习能力和抗压能力，愿意在保险领域长期发展。

工作地址

重庆市市辖区涪陵区太极大道16号

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