一、岗位职责：
1.能快速熟悉公司产品的原理性能及结构
2.为客户提供需求分析、问题诊断、解决方案，能完成基本问题的坏件处理。
3.负责客户问题收集、记录并建立售后台帐，实时更新处理记录
4.整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息，与各职能部门相互协调分析问题。
5.跟进、监督售后服务质量，完成客户回访
6.完成领导交代的其他事项
二、岗位要求：
1.大学专科及以上学历
2.35岁及以下，一年以上相关工作经验
3.熟练使用office软件，擅于数据分析处理
4.具备较好的交流与沟通能力、应变能力、观察能力，能够独立完成工作任务

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