工作内容:
1、执行并完成部门制定的各项任务和要求;
2、接受上级的安排,主持、督导客房服务员的工作,协助客房经理做好一切工作;
3、客房消费品的补充完整;
4、根据部门工作程序和制度,管理督导整个客房楼层的日常工作;
5、每日抽查房间,做好记录,确保客房的清洁和物品摆放标准及设备运转正常;
6、组织每月客房例会,听取汇报、布置工作,解决工作中出现的难题以及客房投诉;
7、做好物品遗失或损坏的记录,以及及时补充完整;
8、与其他相关岗位进行必要的沟通,尤其是保持与前台和工程部的联络、沟通,保证客房的正常出租;
9、协助上级计划并安排员工业务操作,招聘新人,带新人培训,熟悉酒店的规则制度。
任职资格:
1、二年以上酒店客房部工作经历;
2、对酒店客房楼层有直接管理经验。
3、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力。
蔺市镇大桥二社
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