
岗位职责:
1、负责进店客户的接待工作。
2、按流程对到店客户的需求进行确认和服务分流,并独立完成派单工作。
3、帮助客户找到车辆问题并与客户沟通,通过顾问式服务为客户提供合理解决方案,引导客户消费。
4、与客户建立良好的客情关系,做好客户的售后服务,完成工作目标。
5、负责收集客户信息,做好数据统计与整理工作。
6、收集客户建议,反馈给公司优化完善。
7、负责工作区域的卫生、以及产品展示区的整理工作。
8、完成领导交代的其他工作。
岗位要求:
1、高中以上学历 。
2、有无经验均可,有汽服行业相关经验者优先。
3、性格开朗,有服务意识,亲和力强,普通话标准,善于沟通。
4、学习能力和意识强,工作积极主动,有强烈的赚钱欲望。
5、有良好的团队协作精神,适应能力及抗压能力。
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