
岗位职责
1. 负责为客户提供保险相关咨询与服务,解答客户投保疑问及险种介绍。
2. 根据业务需求完成客户信息录入、保单出单及数据整理工作。
3. 参与公司组织的培训课程,提升专业技能与业务知识。
4. 通过电话或面对面方式与客户沟通,维护良好客户关系。
5. 按要求完成每日报表及数据统计工作,确保信息准确及时。
6. 配合团队完成销售支持任务,协助提升客户满意度与转化率。
任职要求
1. 具备1年以上面客服务或车险销售相关经验,熟悉保险业务流程者优先。
2. 大专及以上学历,具备良好的学习能力与适应能力,能够掌握培训内容。
3. 熟悉基本电脑操作,包括打字速度、系统出单及Excel数据处理能力。
4. 具备良好的沟通表达能力,口齿清晰,能有效进行语音交流。
5. 热爱服务与销售行业,具有较强的服务意识与责任心。
6. 持有保险相关资格证书者优先考虑,具备基础保险知识者更佳。
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