岗位职责  
1. 负责顾客点餐及收银工作，确保操作准确、高效；  
2. 熟练处理外卖订单，与客户及骑手保持良好沟通，提升服务满意度；  
3. 准确接听电话并记录客户需求，确保信息无误；  
4. 按照标准流程进行外卖产品打包，保障食品安全与配送质量；  
5. 收集并反馈客户信息，协助优化服务流程；  
6. 配合门店安排完成其他临时性工作任务。  

任职要求  
1. 具备良好的沟通能力，能够快速准确地处理客户咨询与需求；  
2. 熟悉外卖运营流程，有相关经验者优先；  
3. 具备基础的电脑操作技能，能熟练使用收银系统；  
4. 有责任心，能够适应快节奏的工作环境；  
5. 持有健康证，具备基本的服务意识与团队协作精神；  
6. 有较强的学习能力，愿意接受培训并持续提升专业技能。  

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