岗位职责  
1. 负责公司分发保单客户的续期缴费通知及后续客户服务工作，协助处理理赔、保单咨询等事务。  
2. 根据公司提供的客户信息，邀请客户参与各类客户服务活动，维护良好的客户关系。  
3. 专注服务老客户，深入了解客户需求，积极解决相关问题，提升客户满意度。  
4. 提供专业的保险咨询服务，解答客户在保险产品方面的疑问。  
5. 协助完善客户档案，确保服务流程规范、高效。  
6. 配合团队完成其他与客户服务相关的支持性工作。  

任职要求  
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客户问题并提供专业咨询。  
2. 熟悉保险基础知识，持有相关从业资格证书者优先（如保险销售从业资格证）。  
3. 具备较强的责任心和抗压能力，能适应快节奏的工作环境。  
4. 具有客户服务或保险行业相关经验者优先考虑。  
5. 能够熟练使用办公软件及客户服务系统，具备基本的数据整理能力。  
6. 有良好的职业素养，注重客户体验，具备团队协作精神。

工作地址

重庆市重庆市涪陵区太极大道7号

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