岗位职责：
 有意者请电话联系
1. 负责线上/线下客户咨询接待，以耐心友好的态度解答客户疑问，提供专业服务。
2. 受理客户咨询、诉求、投诉反馈，做好问题记录，及时跟进处理，给到客户闭环回复。
3. 准确录入客户相关信息，整理客户台账，保证信息完整无误。
4. 协调内部相关部门，跟进客户问题处理进度，提升客户满意度。
5. 维护良好的沟通秩序，做好客户关系维护，收集客户意见建议并及时上报。
 
任职要求：
 
1. 普通话标准流利，表达清晰。
2. 能够适应轮班工作安排，抗压能力较好。
3. 熟练掌握计算机基础操作，会打字，能够快速录入信息。
4. 具备良好沟通理解能力，善于倾听，可和客户顺畅沟通。
5. 掌握基础服务礼仪，有良好职业道德，责任心强，综合素质良好。

工作地址

重庆市市辖区涪陵区重庆市重庆市涪陵区S303

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