一、岗位职责
1、负责学员学情管理与教务管理工作:
(1)为学生匹配合适的教师，负责学生排课、调课等;
(2)学员在校期间的安全问题;
(3)负责学生的签到和日常管理，学生档案建立和管理;
(4)做好学员的课堂监管，课后自习规划;
(5)分发课程资料，处理学生投诉并及时反馈教学意见;
(6)配合咨询部，教学部达成学生学习目标。
2、学员家长满意度服务:
(1)与家长、老师配合，建立学员积极学习情绪、培养良好学习习惯等，并及时向家长沟通反馈学员在校学习情况及其他情绪心理状态(面谈、电话、微信等);
(2)定期组织召开家长会，总结阶段学情&制定下阶段学习计划;
(3)通过良好的管理与回访，与家长建立良好的粘性(高信任度、认可公司、持续跟学)
3、通过良好学员管理及家长维护，实现二次续费、扩科、转介绍等业务考核要求，完成公司、校区、部门年度、季度、月度工作任务

二、任职要求
1、自律、严谨，对自我有约束，对个人发展成长有要求及规划
2、喜欢教育事业，对当下的教育行业政策与环境有认知认同，接受民办教育公司的行业属性
3、有责任心、爱心、耐心、孝心，性格相对活跃，形象气质佳
4、具备较强的学习能力、不惧挑战、有较好沟通表达能力、协调能力、抗压能力
5、从事过教育行业管理服务优先考虑。如果你是应届毕业生，在校学习成绩优秀、无挂科违纪记录、并获得校\院级嘉奖，优先考虑
三、上班上班及休息时间上班时间:
早班、晚班，休息时间:周一或周二休息(介意单休务投~~)

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