岗位职责:
1. 每日主持例会,上情下达,布置当日任务;
2. 督导主管日常工作,审核班次安排;
3. 严格按照前厅各项工作程序,检查领班、服务员、收银员、传菜员等工作情况;
4. 配合公司对前厅员工进行业务培训,提高员工素质,并具体指导员工各项工作;
5. 收集客人对餐饮部门的意见,处理客人投诉;
任职要求:
1. 在团队管理方面有较强的领导技巧和才能 ;
2. 熟悉餐厅服务规范和流程、熟悉菜品,具有熟练 的餐饮服务经验 ;
3. 具有较强的组织能力、沟通协调能力、应变能力;
4、45岁以下,五官端正,口齿伶俐,安排工作事宜,接待,并能处理突发情况。
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