一、招聘人数
1人。
二、基本条件
1.年龄：20-28岁
2.学历要求：专科以上学历
3.专业要求：不限
三、岗位基本要求
1.遵纪守法、品德好；
2.对电子商务感兴趣，有人工智能客服训练师经验，能利用人工智能应对各个类型客户，并有效处理客户问题；
3.熟练操作计算机、微信及QQ、阿里旺旺等各类聊天工具，有较强的文字编辑、数据整理、分析及总结能力；
4.表达、沟通、协调能力强且细心、耐心、有责任心；
5.能接受两班倒以及加班；
6.工作态度积极，能吃苦耐劳，团队意识强，抗压能力强，服从上级管理。
四、工作时间
1.周一至周五：
上午9:00—12:00 下午13:30-17:30
2.周末双休，享法定节假日。
3.根据自身岗位工作情况，适时安排加班完成工作时间外的工作需求；特殊情况需加夜班（如日常平台活动、双11大促活动等）。实习期间以公司安排为准。
五、工作职责
1.智能客服管理；

2.服务软件规范管理；

3.数据资料的整理分析；

4.客户关系管理；

5.完成领导交办的其他及临时事务。

6.熟悉并学习客服组各岗位工作技能，根据个人实习状况、能力和公司需要安排具体工作岗位；

六、薪酬及福利
1、实习期3-6个月，根据实习情况，通过考核符合要求后才能转正，转正后购买公积金，月工资为底薪+提成；
2、优秀者将享受晋升、调薪机会。
七、工作地点
重庆市涪陵区太极大道77号电商产业园。

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