1、接听电话、顾客反馈电话回访;
2、全面负责接待处理现场、来电、来访及消协、媒体等转来的投诉,积极有效地归类、协调、跟踪、解决投诉;
3、负责店面基础服务工作的督促和日常管理,如:顾客咨询、代客包装、便民服务、加赠赠品发放、异业团购签到、(小件)赠品管理等
4、负责店内播音工作的日常管理,播音设备的检查、维护,及时报修;
5、顾客意见薄等其他顾客反馈电话回访;
6、收集整理各环节客户反馈,根据顾客反馈数据,发现服务中存在的问题,提出合理建议;
7、打印发票异常处理及协助年长顾客打印发票;
8、退预存及二次拦截
9、7/30/30/180退换货的登记及审核
有客服相关经验优先
群沱子街与团结路交叉口西侧432米
1、本站仅提供信息储存平台,所有信息均由用户发布,其内容及因之产生的后果,均由发布者承担,与本站无关。
2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑,请保持警惕。
我要举报>>>