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万达院线游戏客服(五险一金)
万达院线游戏客服(五险一金)【已过期】
2500-3500元/月

五险 餐补 住房公积金 节日福利 带薪年假 年终奖 免费培训 定期体检

工作性质 全职
工作区域 涪陵新城区
工作年限 不限
已投简历 19人
职位类别 客户服务 - 客户专员
招聘人数 2人
学历要求 不限
浏览次数 9439人次
职位描述

岗位职责:
1. 受理用户在线咨询及反馈的问题,安抚并解决用户问题;
2. 主动发现并甄别用户反馈问题中的舆情风险,积极反馈并升级处理;
3.有效同理心并关怀用户,持续提供优质服务;
4.以用户为中心,具有较强的服务意识,有责任心,具备良好的团队合作精神;
5.抗压性好,能适应合理的调班,加班等情况;
6.熟练运用Word,Excel等办公软件,具有一定的文档编辑,分析及总结能力。

岗位要求:
1.对手机游戏和相关名词有了解,如账号、副本等;
2.熟练使用办公工具;
3.半年以上客服行业经验,如有游戏行业经验的客服人员可加分;
4.一定的抗压能力,良好的职业素养,礼貌性及协调能力;
5.谦虚好学,委婉和善,能够站在他人角度思考问题;
6.有一定的沟通技巧,可以听取他人建议,敢于谏言,服从大局;

注:本岗位是轮班制,有长夜班。

工作地址

重庆市市辖区涪陵区聚业大道品鉴硅谷园2栋3楼

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