一、招聘人数
2人。 
二、基本条件
1.年龄：20-28岁
2.学历要求：大专以上学历（全日制）
3、专业要求：不限
三、岗位基本要求
1、遵纪守法、品德好；
2、对电子商务感兴趣，能应对各个类型客户，并有效处理客户问题；
3、熟练操作计算机、微信及QQ、阿里旺旺等各类聊天工具，打字速度快；
4、表达、沟通、协调能力强且细心、耐心、有责任心；
5、能接受两班倒以及加班；
6、工作态度积极，能吃苦耐劳，团队意识强，抗压能力强，服从上级管理。
四、工作时间
早班9:00-16:30    晚班15:30-23:00
轮班制：上两个班休四个班，除春节统一安排外全年无其它假期，特殊情况需加夜班（如日常平台活动、双11大促活动等）。实习期间以公司安排为准。
五、工作职责
1、负责在线接待客户，包括解答疑问、促成交易、销售商品以及订单处理；
2、负责公司经营平台店铺/渠道的客户服务软件等日常维护；（如天猫店小蜜等日常维护 ）
3、负责大客户资料收集并回访维护； 
4、负责公司经营平台店铺/渠道客户群日常维护；（如天猫吃货群、微信群等）
5、负责客服组相关数据的整理收集；
6、熟悉并学习客服组各岗位工作技能，根据个人实习状况、能力和公司需要安排具体工作岗位；
7、完成领导交办的其他及临时事务。
                                     
六、薪酬及福利
1、实习工资2500元/月，实习期3-6个月，根据实习情况，通过考核符合要求后才能转正，转正后月工资为底薪+提成，月薪预计3500元以上；
2、缴纳五险一金；
3、优秀者将享受晋升、调薪机会。
七、工作地点
重庆市涪陵区太极大道77号电商产业园二楼。

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