1、负责与客户保持联络，发掘潜在客户，扩大酒店市场范围；
2、对协议客户进行维护，收集、分析客户资料；
3、负责团队、散客、宴席、会议等销售及跟办工作，按要求填写“预订单”、“接待单”，做好接待准备及服务工作；
4、根据酒店价格政策拜访客户、推介产品，达成协议，签署合同，并形成相应工作记录；
5、根据上级领导安排，负责收集、整理市场情报及销售信息，并对客户档案进行收集整理；
6、及时处理客人投诉，无法处理的要及时向相关领导汇报，以便问题及时得到解决。

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