美年大健康产业(集团)涪陵公司

重庆市涪陵新区太白大道18号重报时代中央项目商业1号美年大健康4楼

客服主管

更新时间:2017-11-17 09:51
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职位信息

工资待遇:3000-5000元
职位性质:全职
年龄要求:25-35岁
招聘人数:1人
职位类别:客服经理/主管
性别要求:女
工作地区:涪陵区
学历要求:大专
工作经验:1-3年 

职位描述

岗位职责:

1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;

2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;

3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;

4、负责客服部投诉和内部处罚的处理;

5、落实部门协调和各项推广活动的配合;

6、人员日常管理,人员培训等工作;

7、客户流失率分析与报告。

任职资格:

1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;

2、沟通能力强,具有团队合作精神;

3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;

4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。

联系方式

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公司名片

  • 性质:上市公司
  • 行业:医疗/保健/卫生/美容
  • 规模:100-499人
  • 地区:涪陵区/李渡/马鞍片区
  • 网址:http://www.health-100.cn

公司风采

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